Рождественская горячая линия

До недавнего времени молодая женщина по имени Эбби проживала в Лондоне. Однако, в поисках работы пришлось перебраться в провинцию. Ее наняли в неплохой ресторан, в качестве сотрудницы так называемой "горячей линии".

Однажды к главной героине обращается довольно своенравный клиент Джон, хоть и существуют подозрения, что имя вымышленное. Более того, по стечению обстоятельств Эбби в реальной жизни сталкивается с данным мужчиной и завязывается любовный роман. События принимают неожиданный поворот, а все происходит на фоне Рождественской суеты.